Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta.
Jotta tuotteesi olisi oikeutettu palautukseen, on sen oltava samassa kunnossa kuin missä vastaanotit sen, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen.
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa kuukyyjewelry@gmail.com.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyskortin sekä ohjeet siitä, miten ja minne pakettisi lähetetään. Tuotteita, jotka on lähetetty takaisin meille pyytämättä ensin palautusta, ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa kuukyyjewelry@gmail.com.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Erikoistilauksia ja personoituja tuotteita ei voi palauttaa. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tuotteestasi.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelee ja lähettää hyvityksen. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa kuukyyjewelry@gmail.com.